トップページ よくある質問 宿泊予約についてのQ&A

宿泊予約についてのご質問

宿泊予約はいつからできますか?

原則として、6ヶ月前の月の1日、朝9:30からとなります。(例:8月20日の宿泊予約は、2月1日の朝9:30から受付開始)
特にGW、夏休み、年末年始等の予約については、電話やインターネットでの問い合わせが大変込み合います。
限られた棟数のため、ご希望に沿えない場合もございますので、ご理解をお願い申し上げます。

棟の指定はできますか?

原則として、棟の割り振りは当方に一任させていただきます。
ただし、もしご希望がある場合、出来るだけそれに沿えるように努めますが、 他のお客様の予約状況等によりご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。

棟の変更をしたい場合、いつまで可能ですか?

変更のご連絡をいただいた時に、ご希望の棟に空きがあればいつでも可能です。
逆に空きがない場合はそのままの棟をお使いいただくことになります。
変更希望がある場合は、できるだけお早めにご連絡ください。

宿泊代や子供料金のカウントの仕方は?

棟単位で宿泊代が設定されております。定員までは一律の料金です。
定員を超えた場合、小学生未満のお子様については、お二人で大人一人分の追加料金を申し受けます。

乳幼児でもリネン・光熱費・ゴミ処理代等の管理費はかかりますか?

お越しいただいている全員の方から頂戴しております。

ペットは大丈夫ですか?

躾がなされており、またゲージをお持ちであれば、 一匹に付き中型犬まで3,000円(税別)、大型犬は5,000円(税別)で受け入れております。
寝具や備品の汚れや破損等がございますと、 別途クリーニング代やメンテナンス代をご請求いたしますので、ご了承ください。

予約金は宿泊代とは別ですか?

宿泊代の一部を事前にお預かりするものとご理解ください。チェックアウト時に残金を現地フロントにてお支払ください。

予約金はいつまでに支払う必要がありますか?

ご予約成立後、ご案内資料一式をお送りいたします。(到着まで約1週間程かかります)
それに指定の振込み用紙が同封されておりますので、 到着後1週間以内を目安にお近くのゆうちょ銀行でお振込みをお願いいたします。

ゆうちょ銀行以外の支払いはできますか?

可能です。詳細は予約センターにお問い合わせください。

予約金を支払っていませんが、予約が取消しになっていませんか?

予約金のお支払いがない場合、予約の取消しはお客様が合意されたものとみなされますので、 ご意向を確認するためにも、支払いが遅れる場合は必ずご一報ください。

下見はできますか?

ご案内可能な日程、時間を現地スタッフとご相談ください。(TEL : 0555-76-8088)

クレジットカードは使えますか?

大変申し訳ございませんが、現金決済をお願いしております。
なお、事前の銀行振込みに対応しております。 会社様団体等への請求書発行が必要な場合は、対応いたしますので予約センターにお問い合わせください。


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