原則、ご宿泊ご希望日の半年前からご予約を受付ております。
例 ）9月1日のご宿泊ご希望の場合、4月1日以降で受付け可能。

ただし団体様でのご利用の場合、半年より前の段階でご案内させて頂く場合もございます。ご相談くださいませ。

直接もしくは自社予約サイトからご予約いただきましたお客様のみ、出来る限り対応をさせていただいております。まずはご相談ください。

変更のご連絡をいただいた時に、ご希望の棟に空きがあればいつでも可能です。
逆に空きがない場合はそのままの棟をお使いいただくことになります。
変更希望がある場合は、できるだけお早めにご連絡ください。

ご宿泊代は基本的にルームチャージ制ですので、１棟あたりの料金となります。
例 ）10名定員のスタンダードコテージをご予約いただいた場合、1名様でも10名様でもお部屋代は同じとなります。

添寝は0～6歳までのお子さまのみ、ご案内可能です。

ご宿泊代金に含まれております。

ペットについてはこちらをご覧くださいませ。

ご予約金は、ご宿泊代金の一部を事前にお預かりさせていただくシステムとなります。
ご予約金をお支払いいただいておりますお客様は、合計金額からすでお支払い済みのご予約金を差し引いた額を現地フロントにてご精算いただきます。

ご予約によって異なりますため、ご予約時にご確認くださいませ。

指定の期限までにご予約金のご入金が確認が出来ない場合、ご予約の取り消しにお客様が合意されたものと判断させていただく場合がございます。
お支払いが遅れる場合、必ずご一報ください。

事前に下見のご相談をいただければ、可能な限り対応させていただきます。
まずは当施設予約センターへご相談ください。

0555-76-8090（9:00 ～ 18:00）

各種クレジットカード、現金、PayPayでのお支払いが可能です。

最寄りのバス停は次の2ヶ所です。

①大桧（おおひのき）／当施設まで徒歩10分
https://maps.app.goo.gl/Dn6ixczvRZrv85EHA

②河口湖猿まわし・木の花美術館／当施設まで徒歩10分
https://maps.app.goo.gl/MvobqStGtA6VWo3U8

約2,000円前後となります。
※道路状況による

お車で15分程度です。

1組様あたりのお車の台数制限はございません。
ただし3台を超える場合は事前にご連絡くださいませ。

12月～3月下旬ころまでは、降雪がない場合でも路面凍結の恐れがございます。
冬季にお越しになるお客様には、スタットレスタイヤもしくはタイヤチェーンのご準備を施設としては推奨しております。
※お越しになる道中、施設内でのスリップ事故につきましては当施設では責任を負いかねますので予めご了承ください。

送迎バスについてはこちらをご覧くださいませ。

原則最寄駅である河口湖駅のみとなっております。
※お迎え場所を河口湖駅までの途中にございますスーパー高田屋さんへのご変更は可能となっております。事前にご相談ください。

送迎バスは定時運行しておりますため、スーパーマーケットへのお立ちよりなどは承っておりません。
お買い物をご検討のお客様は、乗車前にお済ませいただくようお願いたします。

チェックイン 15:00～
チェックアウト 10:00まで
※モダンスイートご利用のお客様は11:00チェックアウトとなります。

ご到着後、まずはラウンジでチェックインをお済ませ下さい。
※お車でお越しのお客様へ※
まずはレセプション付近の空いている駐車場にお車をお停め下さい。
チェックインの際にご予約のお部屋に一番近い駐車場をご案内させて頂きます。

チェックインは原則15:00～21:00の間にお済ませください。
チェックインが21:00を過ぎる場合、事前にご相談くださいませ。

各棟にひとつずつ完備しております。
※モダンツインのお部屋にはございません。

各棟にひとつずつ完備しております。
※チェックイン前に冷蔵・冷蔵物のお預かりは出来かねます。予めご了承ください。
※モダンツインには、キッチン・調理器具はございません。

ご予約いただいております棟の定員数にもよりますが、各棟にお鍋は2個ほど完備しております。
備え付けのもので、サイズ・個数など不足がございます場合、レセプションにて無料でお貸し出ししております。
※モダンツインには、キッチン・調理器具はございません。

基本的にIHコンロとなります。
口数は2～3口です。

ご予約いただいております棟の定員数にもよりますが、各棟に1セットずつ完備しております。
備え付けのもので不足がございます場合、レセプションにて無料でお貸し出ししております。
※モダンツインには、キッチン・調理器具はございません。

各お部屋に完備しております。
※モダンツインには、キッチン・調理器具はございません。

ございます。
※モダンツインには、キッチン・調理器具はございません。

ご予約いただいております棟の定員様分の食器類（コップ含む）、カトラリー、お箸（割り箸）を完備しております。
※モダンツインには、キッチン・調理器具はございません。

いずれもございません。
御入用の場合、事前にご用意いただくか当施設売店にてお買い求めください。

いずれも各棟に完備しております。
その他、キッチンペーパー・台布巾もお部屋にございます。
※モダンツインのお部屋には、ご用意はございません。

人数様分のバスタオル・歯ブラシ、シャンプー／リンス／ボディーソープ／ハンドソープ／ドライヤーがございます。
※ルームウェアは作務衣タイプの有料レンタルがございます（ユニセックスサイズ 1着350円）。

コンビニエンスストアは徒歩で15分程度（セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン）、スーパーマーケットはお車で10分程度となります。

最寄りスーパーマーケット：オギノ 河口湖店
https://maps.app.goo.gl/oEYTadsn2ehzR5Jq7

売店についてはこちらをご覧くださいませ。

お車で5分圏内に以下のお食事処がございます。

・ほうとう不動 河口湖北本店
http://www.houtou-fudou.jp/location.html

・春風
https://www.shokujidokoro-harukaze.com/

・居酒屋 巽
https://maps.app.goo.gl/q5fKefk9eVFkMGPXA

・まんぷく
https://r.goope.jp/k-manpuku/

食材のご注文も承っております。ご利用日の3日前までにご注文下さい。
※10名以上の団体様は1週間前まで

お食事のメニューはこちらをご覧くださいませ

オプションご朝食ご希望のお客さまは、基本的にチェックインの2日前までにお申し込み下さいませ。

●ご朝食メニュー
地野菜ポトフセット 1,650円税込／1名
内容：地野菜ポトフ・地元パン屋さんのパン・地産ゆで卵・季節のフルーツ・お飲物
※お部屋までお届けいたします。

当施設でBBQアクティビティをお楽しみいいただく場合、BBQ機材セットをレンタルいただく必要がございます。

1セットの内容：専用BBQスペースご利用代・網・着火剤・火箸・チャッカマン・炭（ 3kg ）・うちわ・軍手・食材トング
料金：4,180円(税込)
1セットあたりの適正利用人数：8名様
・自前の機材のお持込みはご遠慮いただいております。
・機材のみの場合、当日でもお申し込みが可能です。

BBQ機材レンタルに3kgの木炭が備わっております。
足りなくなってしまった場合、レセプションにて木炭のみの販売をしております。

恐れ入りますが、個人さまでのBBQ用具のお持ち込みはご遠慮いただいております。
BBQアクティビティをお楽しみ頂く場合、必ずBBQ機材レンタル代金が発生致します。

当施設のBBQ機材レンタルをお借り頂いております場合、問題ございません。

BBQ機材のみの場合、当日でもお受けしております。
ただしセットにお時間をいただく場合がございますため、前日までにお申し込みいただくことを推奨しております。
※15名定員以上の棟をご予約の団体様につきましては、基本的に2日前までにご予約をお願いいたします。

すべてのBBQハウスには基本的に屋根がついておりますため、多少の雨の場合はお楽しみいただけます。
ご利用前でございましたら、キャンセル料なしでキャンセルも承っておりますので当日の状況にあわせてご利用をご検討ください。

通年可能でございます。
ただし冬季の日没後は気温がかなり低くなる場合もございますので、日があるうちにお楽しみいただくことを推奨しております。

屋外でのBBQアクティビティは、チェックイン後～夜9時までお楽しみいただけます。
※夜9時を過ぎる場合は、ホットプレートをお借りいただき室内でお楽しみ頂くことも可能でございます。

ご手配可能でございます。以下ページのメニューよりお選び下さい。
メニューついてはこちらをご覧くださいませ
ご注文期限：ご利用日3日前
※10名様を超える団体様の場合、1週間前までにご相談ください。

当施設の売店でお取り扱いしておりますのは、塩・コショウ・焼肉のタレなど基本的なもののみとなります。
お部屋で調理をご検討の場合、お持ち込みいただくことを推奨しております。

以下の料金でご手配可能でございます。

【 ビールサーバー（10L）】12,100円(税込)
【 ビールサーバー（19L）】21,505円(税込)
※設置料込

ビールサーバーをお持ち込み頂く場合、お持ち込み料金3,300円が発生いたします。ご了承ください。

あいにく敷地内での、花火・キャンプファイヤーは禁止としております。
※当施設は富士箱根伊豆国立公園の保護区内に位置しております。その為、森林火災に繋がる恐れのある花火・キャンプファイヤーは禁止とさせていただいております。

富士山が世界文化遺産登録となったことに関連し、富士河口湖町全体で美化と防災の運動が強化されておりますため、当施設からご案内できる場所はございません。誠に申し訳ございません。

ご滞在中に研修会や会議をご検討の場合は大型棟をお借りいただき、そちらのリビングスペースで行っていただく形となります。
過去にも研修会や、会議目的でのご利用実績が多数ございます。
※有料レンタル品：ホワイトボード
※プロジェクターはお客様ご自身でお持込みいただく形となります。

当施設には体育館、グラウンドなどの運動ができるような施設はございません。

体育館、グラウンドのご予約をご希望の場合、以下の流れで代行予約を承っております。

●ご予約の流れ
①お客さまご自身で、使用を希望する体育館事務局へ連絡。空き状況と、利用料金を確認。
②当施設へ体育館代理予約希望の旨と次の情報をお伝えください。
・利用希望施設名
・利用施設（体育館半面・グラウンドなど）
・利用時間帯
・利用料金
・ご利用用途
・代表者様名
③当施設から、事前にお振り込みいただく金額とお振込先の口座情報をご案内いたします。指定の額を指定の口座へご入金ください。
④ご入金の確認が取れ次第、当方で代理予約をさせていただきます。

河口湖町民体育館　0555-73-1220
西湖南体育館　0555-82-2311
大池体育館　0555-72-2563
鐘山体育館　0555-24-3633

近隣住民の皆さま、ほかのお客様のご迷惑になりますため、ご遠慮いただいております。

当施設は全棟禁煙となっております。
お煙草は敷地内指定場所、もしくはバルコニーなどの屋外のみとなります。

※お部屋での喫煙が確認された場合※
当施設では共有部および、すべて客室での喫煙を禁止しております。
客室内での喫煙、吸い殻、臭いなどが確認された場合、特別清掃クリーニング代として以下の補償金を請求致します。

【特別清掃クリーニング代】１棟につき2万円（税込）

特別清掃後も臭いなどが取れず客室売止に至った場合、上記の費用とは別途客室売止費用の請求がある場合がございます。
【客室売止め費用】客室売り止め日数に応じて異なります。

ご理解とご協力をお願申し上げます。

快適にご滞在いただくため、各棟にエアコン・床暖房を完備しております。
※当施設はホテルタイプの施設ではございませんため、すべてのお部屋の室温を均一に保つことは難しくなっております。
また、冬季は夜間氷点下にもなる場合がございます。冬季にお越しのお客様は、防寒具のご用意を推奨しております。

敷地内にコインランドリーがございます。500円で洗濯機・乾燥機をご利用いただけます。
ご利用の際はレセプションをお訪ねください。

まずはお電話にて、お問い合わせください。
0555-73-8090（9：00～18：00）
お忘れ物のお預かりがないか確認いたします。

玄関までできるだけ坂や段差が少ない棟をご案内させていただきます。
車イスやお身体が不自由な方がいらっしゃる場合、まずは事前にご相談ください。
※当施設はバリアフリー施設ではございません。お客様のご安全のため、対応できかねる場合もございますので予めご了承ください。

配送物のお受け取りは、以下の条件で可能でございます。

・元払いであること（着払いのお荷物はお受け取りできかねます）
・常温保管が可能であること（あいにく設備が無いため冷蔵・冷凍品のお預かりはしておりません）※cake.jpご利用の場合はお受け取り可
・お受け取り日：チェックイン前日～当日まで

上記条件をおまもりいただいたき、事前にお荷物のお受け取りが必要な旨をご連絡ください。

あいにくチェックイン前の冷蔵・冷凍品のお預かり、お部屋入れは承っておりません。
※cake.jpサービスご利用のお客様は可

お飲物のお受け取りは可能ですが、常温保管のみとなります。予めご了承ください。

こちらから閲覧することができます。

記念日のケーキをご希望の場合、以下よりご注文可能でございます。

1 ）カフェ・プティポワール
当施設から車で約5分のカフェ。3日前までのご予約で、ホールケーキのご手配が可能でございます。
お問い合わせ：080-6689-9046（代表 井上）
地図：https://maps.app.goo.gl/7bUiW4HrnYRtn9Y68
※ほとりのホテルBan 1階に併設
※お客様ご自身でカフェにてお受け取りとなります。

2 ）cake.jp

インターネットでお好みのケーキをご注文いただき、当施設でお受け取りいただけるサービスです。
詳細はこちら